作为水果烘焙行业的引领者,棒师傅不仅时刻关心自身发展,还时刻关注棒师傅与客户的共同发展。
作为一家生产运营为一体的企业集团,多年来棒师傅一直在不断的转换经营思路,如今,我们已经从最初简单的“将产品卖给客户”的思路转化到今天“为客户创造价值”的经营思路。因为,我们深刻的明白,棒师傅与客户是紧密为一体的。客户的产品卖的好,我们产品的销量自然就会增长。反之,客户的产品卖的不好,我们的产品销售也会跟着受影响。
在棒师傅企业文化中,有很重要的一条是棒师傅的客户观:用真诚感动客户,以价值取信客户。正是基于这样的客户服务导向,棒师傅在经营的过程中,始终在思考“如何在卖给客户产品的同时,能给客户提供更大的价值”.
2012年年初,棒师傅开始大力推广旗下“0添加”健康水果馅料产品系列,围绕着这个高端产品系列,棒师傅的运营部门摆脱了传统的营销思路,没有从单纯的卖“0添加”产品出发,而是从客户的角度出发,制定了一整套的整合营销方案。在给客户提供优质产品的同时,增加高附加值的技术服务支持和市场营销服务。
棒师傅将目光延伸到了客户卖出产品这个更远的终点,而不仅仅是卖出自己的“0添加”产品。棒师傅希望把0添加产品转化为客户的营业收入,而不是让客户放在仓库里占用客户有限的仓储面积。
正是因为棒师傅在运作这个项目的时候把思路建立在一个高的起点,一个为客户着想的基点上。所以,0添加整合营销方案推出之后,就赢得了那些具有先进理念的客户的青睐。
客户之所以看中“0添加”方案,主要在于两个方面:
第一、“0添加”是一个符合食品行业发展趋势的先进概念,能够迎合消费者追求健康饮食的消费观念;
第二、“0添加”方案不仅仅是一个产品方案,而是一个整合的方案,不仅提供产品应用的技术服务支持,还提供营销产品的市场策划服务;
正如一位“0添加”方案合作客户所说:“棒师傅的0添加方案是一个超值的方案,你们的产品不仅好,还提供产品的技术方案和营销方案……”
0添加方案,并不是每一家客户都会认同,但是,0添加方案本来也不是一个“只要订货就合作”的方案。“0添加”方案合作的前提是:客户对0添加有高度的认可,只有对“0添加”这个概念与棒师傅达成共识,后续的合作才能顺利进行。
0添加方案,一个切切实实为客户利益着想的方案!